A jól átgondolt marketingkommunikáció azért sem tud 1-2 évnél tovább biztosan érvényes maradni, mert mindig figyelembe kell venni a makro tényezők alakulását az üzleti életben.
Az ESG (environtmental, social, and governance = környezeti, társadalmi és irányítási) elvek és a CSRD (=Corporate Sustainability Reporting Directive) koncepciója egyre nagyobb lendületet kap: a cégek, vállalatok egyre inkább felismerik, hogy a felelősségvállalást, felelős üzleti magatartást sokáig elkerülni már nem lehet – és nem is érdemes.
A közeljövőben az ESG és a CSRD elvek üzletbe integrálása nemcsak a vállalkozások sikeréhez, hanem a pozitív változás előmozdításához is elengedhetetlen lesz. Ebben a cikkben azt járjuk körül, hogy hogyan fogja az ESG (USA) és a CSRD (EU) befolyásolni a marketinghez való hozzáállást, miként formálódhat általuk a marketingkommunikáció és mik lehetnek a marketingstratégia fix elemei.
Autentikusság és célorientált marketingkommunikáció
Az ESG és a CSRD egyedülálló lehetőséget teremtenek a vállalkozások számára arra, hogy bemutassák elkötelezettségüket a fenntarthatóság, a társadalmi felelősségvállalás és az etikus gyakorlatok iránt. A mai fogyasztók autentikus és célorientált márkákat követelnek.
A Patagonia (egy outdoor ruházati cég, de ki ne ismerné…) például remekül megtestesíti ezt az elvet. Marketingkampányaik a környezetvédelemre összpontosítanak, és ösztönzik a fogyasztókat a fogyasztás csökkentésére és a termékek javítására, helyettük újakra való cseréje helyett.
A Patagonia a saját ESG értékeikkel összhangban építette fel a márkakommunikációt, és olyan hűséges vásárlóbázist szerzett, amely közös hiten és közös célokon alapul.
A tudatos fogyasztók célzása marketingkommunikációval
Az ESG és a CSRD térnyerése egy olyan tudatos fogyasztói réteget eredményezett, amely a fenntarthatóságot, a társadalmi felelősségvállalást és az etikus üzleti gyakorlatokat helyezi előtérbe.
Egy jó példa erre a lábbeligyártó TOMS. Minden eladott cipő után donációt adnak egy rászorulónak. Ez a kezdeményezés összhangban áll a fogyasztók vágyával, hogy pozitív hatást gyakoroljanak vásárlásaik révén. A TOMS a küldetésüket és a társadalmi hatásukat világosan kommunikálva sikeresen megragadta a tudatos fogyasztók figyelmét és hűségét.
Átláthatóság történetmeséléssel
Az ESG és a CSRD arra ösztönzik a vállalkozásokat, hogy átláthatóak legyenek működésükben, beszállítói láncukban és környezeti hatásukban. A sikeres marketing a közeljövőben többek között autentikus történetmesélésre támaszkodik majd, amely célja az lesz, hogy hatékonyan közvetítse ezt a fajta transzparenciát.
Az Tesla remekül alkalmazza ezt az elvet. Hatásos narratívákat használnak, hogy bemutassák az elektromos autók környezeti előnyeit, kiemelve az erőfeszítéseiket a klímaváltozás elleni küzdelemben. Azzal, hogy megosztják az innovációra és fenntarthatóságra vonatkozó történeteket, a Tesla erős érzelmi kapcsolatot teremtett a fogyasztókkal, ami hozzájárult piaci dominanciájukhoz az elektromos járműiparban.
Együttműködések és partnerségek
Az ESG és a CSRD közös erőfeszítéseket követel meg a társadalmi és környezeti kihívások kezelésére. A közeljövő marketingstratégiái magukban foglalják a hasonló gondolkodású szervezetekkel való együttműködést a hatás fokozása érdekében.
Egy remek példa erre az Adidas és a Parley for the Oceans közötti partnerség. Együttműködésük eredményeként létrehoztak egy futócipőkollekciót, amelyet újrahasznosított óceáni műanyagból készítettek. Az Adidas és a Parley a figyelemfelkeltés mellett a műanyagszennyezés problémájára is ráirányította a figyelmet, és a fogyasztóknak konkrét módot biztosított a problémához való hozzájárulásra. Ez a partnerség bemutatta a kollektív cselekvés erejét és nagy hatást gyakorolt a környezettudatos fogyasztókra.
Az ESG és a CSRD átalakítják a vállalati környezetet, és átformálják a marketingstratégiákat, hogy azok összhangban legyenek a fenntarthatósági, társadalmilag felelősségteljes és etikus gyakorlatokkal. A marketing jövője az autentikusság, a célorientált megközelítés és az átláthatóság képességén alapul, egyre inkább ezt kell a marketingstratégia oldaláról is lekövetnünk.
Olyan márkák, mint a Patagonia, a TOMS, a Tesla, az Adidas és mások sikeresen integrálták az ESG és a CSRD elveket a marketingstratégiáikba, megragadva a tudatos fogyasztók figyelmét és hűségét. Ahogy a vállalkozások átveszik ezeket az értékeket, nemcsak a növekedést és a nyereséget hajtják, hanem hozzájárulnak egy fenntarthatóbb és igazságosabb jövőhöz is.
A közeljövőben a marketing nemcsak a termékek promóciójáról szól majd, hanem egy erőteljes eszközzé válik a pozitív változás előmozdításában, hogy jobb világot teremtsen mindannyiunk számára.
